CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Điều kiện để đổi trả
- Sản phẩm không chính xác như những thông tin mà Uni Sam Agi – Vựa Kim Chi Cao Cấp cung cấp.
- Chai lọ đựng sản phẩm bị nứt, vỡ hoặc túi chứa sản phẩm bị lủng, biến dạng.
- Sản phẩm không đúng với số lượng, dung tích, khối lượng và loại mà quý khách đã đặt.
- Khách hàng muốn đổi nhu cầu sử dụng sang sản phẩm khác của Uni Sam Agi – Vựa Kim Chi Cao Cấp, hoặc muốn thay đổi về số lượng (dung tích, khối lượng ) của sản phẩm.
- Sản phẩm khi nhận hàng đã hết hạn sử dụng.
Yêu cầu đối với sản phẩm
- Sản phẩm đổi trả phải do Uni Sam Agi – Vựa Kim Chi Cao Cấp bán ra, có đủ hóa đơn, biên lai nhận hàng, cuộc trò chuyện chốt đơn hàng,…
- Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu như lúc mua (đầy đủ chai, lọ, nhãn, nắp, … và quà tặng kèm nếu có); sản phẩm không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã sử dụng rồi.
- Mỗi khách hàng được đổi sản phẩm tối đa 1 lần.
- Quý khách vui lòng không đổi hàng đối với sản phẩm có khuyến mãi.
Thời gian đổi trả
- Khách hàng được quyền đổi sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Ngày mua hàng là ngày: Chuyển hàng đi đối với khàng hàng tỉnh giao qua đơn vị vận chuyển hoặc ngày khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng của Uni Sam Agi – Vựa Kim Chi Cao Cấp
Chi phí đổi trả
- Nếu lỗi của bên Uni Sam Agi – Vựa Kim Chi Cao Cấp ( gửi sai sản phẩm, khối lượng, số lượng, chai bị vỡ khi vận chuyển, biến dạng…), Uni Sam Agi – Vựa Kim Chi Cao Cấp sẽ chịu 100% chi phí cho việc đổi trả.
- Nếu đổi trả do nhu cầu của khách hàng, chi phí đổi trả sẽ do khách hàng chi trả hoặc Uni Sam Agi – Vựa Kim Chi Cao Cấp sẽ gửi lại 1 phần chi phí nếu sản phẩm sau đổi có giá trị thấp hơn.
